SUPPORT
支持
查看常见问题、账号与隐私入口,以及向 LifeBook 提交问题的可靠路径。
版本 V1.2 · 生效日期 2026 年 8 月 20 日
最快的反馈方式
打开 LifeBook,进入“我的 → 设置 → 帮助与反馈”。提交时可描述发生时间、 操作步骤和可公开的错误画面;请勿发送密码、验证码、助记词或私钥。
服务提供者:个人开发者 WEN YUCONG。公开联系渠道为上述无需登录的 支持表单;提交成功后页面会返回回执。公开网站为 yourlifebook.app。
账号与登录
- 验证码有时效;到期后请重新发送,不要连续重复提交。
- 无法登录时先确认邮箱/手机号、国家区号、网络和系统时间。
- 丢失助记词或私钥通常无法由平台恢复,请检查你自己的安全备份。
- 管理登录设备:我的 → 设置 → 账号与安全 → 设备管理。
数据与隐私
- 导出:我的 → 设置 → 数据与存储 → 数据导出。
- 授权:我的 → 设置 → 账号与安全 → 第三方授权。
- 注销:我的 → 设置 → 账号与安全 → 注销账号。
- 系统权限可在 iPhone“设置 → LifeBook”中撤回。
记录、媒体与书虫
- 断网时先保留本地内容,恢复网络后再重试同步。
- 媒体导入失败时确认格式、剩余空间和照片/文件权限。
- 电子书只能导入你有权使用的文件;损坏文件不会强行打开。
- 不要把尚未备份的重要内容只保存在一个设备上。
安全提醒
LifeBook 的开发者、审核人员或支持人员不会索要密码、验证码、助记词或 私钥,也不会要求你向陌生地址转账。永久发布前请再次核对内容和网络。